Política de Devoluciones

Política de Devoluciones

1. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación española, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 15 días siguientes a la recepción de los productos, sin necesidad de justificación. Este derecho se aplica únicamente a productos en su estado original y que no hayan sido usados más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del producto.

2. Procedimiento de Devolución

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de devolver el producto a Polka Calzados dentro del plazo de 15 días desde la recepción del pedido. Puedes hacerlo a través de nuestro formulario de contacto en nuestro sitio web, por correo electrónico o por correo postal a la dirección indicada anteriormente.

3. Condiciones de Devolución

• Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, completo y en perfecto estado.
• Los productos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos devueltos lleguen a nosotros en buen estado.

4. Gastos de Devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

La dirección de envío de la devolucion será la calle Asturias 20, bajo, Gijón, Asturias.

5. Reembolso

Una vez recibamos los productos devueltos y verifiquemos que se encuentran en las condiciones adecuadas, procederemos al reembolso del importe pagado por los productos devueltos dentro de los 15 primeros días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo expreso en contrario con el cliente.

6. Excepciones

El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados o a medida, productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en la dirección proporcionada anteriormente.