Política de envío
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos únicamente dentro de España (territorio nacional), abarcando tanto la península como las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
2. Tiempos de Entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles desde el momento en que el pedido es enviado, variando según la ubicación del destino. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Costos de Envío
- Envío gratuito para pedidos superiores a 50€.
- Para pedidos inferiores a 50€, se aplicará una tarifa de envío que será visible durante el proceso de compra.
4. Seguimiento del Envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento hasta su entrega.
5. Condiciones Especiales de Envío
Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden surgir demoras debido a circunstancias excepcionales, como condiciones climáticas adversas, eventos de fuerza mayor, o incidencias con la empresa de mensajería. En caso de cualquier demora inesperada, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte y brindarte información actualizada sobre el estado de tu pedido.
6. Problemas con la Entrega
Si el pedido no puede ser entregado debido a datos de envío incorrectos o si no hay nadie disponible para recibirlo, el servicio de mensajería intentará una segunda entrega. En caso de no poder realizar la entrega tras dos intentos, el pedido será devuelto a nuestro almacén. Los costos de un posible reenvío correrán a cargo del cliente.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestras políticas de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.